Tập đoàn USG là một công ty hàng đầu trong ngành sản xuất các sản phẩm xây dựng và các giải pháp sáng tạo. Với trụ sở chính đặt tại Chicago, USG Corporation phục vụ thị trường xây dựng trên toàn thế giới thông qua Công ty Thạch cao Hoa Kỳ, các công ty con của USG Interiors, LLC và các công ty con quốc tế, bao gồm liên doanh Sản phẩm xây dựng Boral USG tại châu Á, Úc và Trung Đông.
Là nhà sản xuất tường, trần, ván sàn, tấm lợp và các sản phẩm vỏ bọc cho các tòa nhà dân cư và thương mại, USG Corporation bị ảnh hưởng đáng kể bởi sự sụt giảm về nhà ở bắt đầu từ năm 2008. Các nhà lãnh đạo công ty đã đưa ra quyết định rất khó khăn về đổi mới để thúc đẩy kinh doanh phía trước. USG Corporation đã triển khai Lean Six Sigma (LSS) trong năm 2010 để cải thiện khả năng sinh lời, tăng cường năng lực và nâng cao nhận thức cải tiến liên tục. LSS là cách tiếp cận chiến lược để cải thiện hoạt động làm tăng tốc độ và chất lượng của các quy trình tổ chức đồng thời giảm lãng phí và chi phí. Kể từ khi phát động các sáng kiến LSS, USG Corporation đã mở rộng các chương trình đến các đơn vị sản xuất, công ty và các đơn vị phân phối.
Các nhân viên có hiệu suất lao động cao của USG Corporation được trải qua đào tạo sâu rộng để trở thành những trưởng nhóm LSS, hay còn gọi là “các đai”, người giám sát việc lập kế hoạch và thực hiện các dự án LSS đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai thành công LSS của công ty. Đến nay, USG Corporation đã đào tạo hơn 375 đai và 5.500 nhân viên để hỗ trợ các nỗ lực LSS. Cách tiếp cận toàn diện của công ty nhằm đào tạo, huấn luyện và cung cấp giáo dục liên tục cho các đai của công ty. Đó cũng là điểm đặc biệt trong các chương trình LSS của USG Corporation. Ngay cả sau khi đào tạo LSS chính thức kết thúc, những đai đen chủ vẫn tiếp tục hướng dẫn các trưởng nhóm xuất sắc về các dự án.
Tập đoàn USG là đơn vị nhận Giải thưởng Xuất sắc Thế giới Lean & Six Sigma năm 2017 cho “Triển khai Lean Six Sigma của Năm” từ Viện Chất lượng Hoa Kỳ như là một phần của Hội nghị Thế giới Lean & Six Sigma tổ chức hàng năm. Hội nghị Thế giới Lean & Six Sigma do Viện Chất lượng Mỹ tổ chức, là hội nghị hàng đầu về các tiêu chuẩn quản lý chất lượng và nguyên tắc Lean và Six Sigma, và Giải thưởng Xuất sắc Lean & Six Sigma dành cho các tổ chức có các chương trình cải tiến quy trình xuất sắc giúp tăng tính hiệu quả, tăng lợi nhuận và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Chris Lawson, Phó chủ tịch cấp cao của USG cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự khi USG giành được sự công nhận cho các sáng kiến cải tiến quy trình của mình. “Đội ngũ xuất sắc tài năng của công ty được nuôi dưỡng bởi nền văn hóa giáo dục và cải tiến liên tục, giúp trao quyền cho nhân viên trong tổ chức để tạo ra những hiệu quả mới có tác động trực tiếp đến hiệu suất của công ty. Cho đến nay, chúng tôi đã hoàn thành hơn 1.000 dự án Lean Six Sigma cho phép chúng tôi củng cố lợi nhuận trong suốt chu kỳ kinh doanh”.
Kimberly Watson-Hemphill, chủ tịch của Giải thưởng Lean & Six Sigma cũng chia sưe “Bản ghi nhận thành công được ban hành của USG Corporation có những tiết kiệm tài chính ấn tượng. Kể từ khi triển khai Lean Six Sigma, họ đã tiết kiệm được hơn 250 triệu đô la, phản ánh tỷ lệ hoàn vốn nội bộ 250%. “Sự công nhận đối với tập đoàn USG phản ánh một chương trình Lean Six Sigma vừa rộng vừa sâu, có cốt lõi mạnh mẽ là các đai đen và các đai đen chủ, cũng như một chương trình sản xuất tinh gọn để thu hút các nhóm nhà máy sản xuất thực hiện cải tiến liên tục”.