Upskill nâng cao năng suất nhờ công nghệ thực tế tăng cường (Phần 2)

Trong thời gian làm việc tại Hội đồng Khoa học Quốc gia với nhiệm vụ giám sát nghiên cứu về sử dụng công nghệ thực tế tăng cường, Ballard – Giám đốc điều hành của Upskill luôn trăn trở về phương pháp cải thiện năng suất lao động nhờ công nghệ này.

Năm 2010, Ballard xây dựng APX Labs. Ông mới đổi tên phòng thí nghiệm này thành Upskill thời gian gần đây. Ban đầu, Upskill tập trung sản xuất kính thông minh cho quân đội nhưng năm 2014, công ty đã chuyển sang phát triển nền tảng phần mềm phục vụ các hoạt động thương mại. Một năm sau, sự xuất hiện của Google Glass đã giúp nâng cao nhận thức về công nghệ. Các thiết bị đeo của công ty như Vuzix và Daqri nhanh chóng được hoàn thiện. Ballard nói: “Trí tưởng tượng của mọi người được đặt vào cuộc đối thoại. Thách thức đối với một công ty nhỏ như chúng tôi là tìm nơi để đặt bệ phóng. Mục tiêu của chúng tôi là tập trung vào cách truyền tải thông tin sẵn có theo cách trực quan, dễ hiểu và có cấu hình đảm bảo không làm gián đoạn công việc và quy trình làm việc hiện tại.”

Ngoài GE, công ty hiện đang hợp tác với nhiều công ty thuộc danh mục Fortune 500 như Boeing, Johnson & Johnson và Lockheed Martin. Các giải pháp về thiết bị đeo người của Ballard phù hợp với tầm nhìn của GE về mô hình nhà máy siêu cấp, nơi công nghệ giúp gia tăng năng lực làm việc của con người. Ballard cho biết: “Khi bạn có một nhà máy siêu cấp, bạn sẽ có những thiết bị thông minh và bản song sinh kỹ thuật số (digital twin). Nếu không có lực lượng lao động thông minh đủ khả năng tương tác với dữ liệu, quy trình làm việc sẽ không hiệu quả. Công nghệ của chúng tôi giải quyết vấn đề đó và giúp mọi người tham gia quá trình trao đổi dữ liệu đó.”

Ballard tin rằng các thiết bị đeo người sẽ tiếp tục phát triển: “Trong tương lai, các mô hình giao diện của máy tính với con người sẽ còn tiếp tục thay đổi.” Ballard hình dung Upskill hỗ trợ các yếu tố hình thái mới như kính áp tròng, phòng hội nghị tương tác, hay một loại giao diện trí tuệ nào đó. Nhưng ông cũng nói rằng công ty của ông chắc chắn sẽ không đi xa khỏi giá trị cốt lõi là giúp con người đạt năng suất lao động cao hơn. “Chúng ta luôn cần phương thức làm việc với con người hiệu quả,” Ballard kết luận.

Văn phòng NSCL biên dịch