Upskill nâng cao năng suất nhờ công nghệ thực tế tăng cường (Phần 1)

Công nghệ thực tế tăng cường (AR) đem lại cho người dùng một góc nhìn  trực tiếp hay gián tiếp hay gián tiếp về môi trường vật lý, thực tế nơi mà các yếu tố được “tăng cường” bởi thông tin nhận thức do máy tính tạo ra, lý tưởng trên nhiều phương thức cảm quan bao gồm thị giác, thính giác, xúc giác, sử, và khứu giác. Nhờ đặc tính này, AR có rất nhiều ứng dụng trong đời sống, và các hoạt động sản xuất cũng nằm trong số đó.

Tại nhà máy GE Renewable Energy ở Pensacola, Florida, công nhân phụ trách lắp rắp tuabin phong điện đang đeo những chiếc kính thông minh do Upskill chế tạo. Upskill là một công ty thuộc nhóm đầu tư mạo hiểm của GE chuyên sản xuất phần mềm cho các thiết bị thông minh đeo người. Trước khi dùng loại kính này, công nhân thường phải dừng việc đang làm, xem sách hướng dẫn hoặc liên lạc với chuyên gia để đảm bảo họ lắp rắp chính xác theo yêu cầu. Với chiếc kính thông minh chạy trên nền tảng Skylight của Upskill, công nhân có thể dễ dàng xem các chỉ dẫn đã được số hóa và nghiên cứu các chỉ dẫn này tại chỗ.

Kỹ sư cũng có thể xem các video hướng dẫn hoặc sử dụng giọng nói ảo để liên lạc với chuyên gia khi cần hỗ trợ khẩn cấp. Họ thậm chí còn có thể trực tiếp truyền ý kiến cá nhân qua video để chỉ cho các chuyên gia những vấn đề họ đang thấy. Nhờ vậy, các chuyên gia có thể hướng dẫn kỹ sư khắc phục sự cố ngay và hiệu quả. Nghiên cứu ban đầu cho thấy khi kỹ sư sử dụng thiết bị đeo người, năng suất lao động tăng 34% so với phương thức làm việc truyền thống.

Brian Ballard, Giám đốc Điều hành kiêm đồng sáng lập của Upskill cho biết: “GE cho thấy một thực tế là chúng ta có thể lấp đầy khoảng trống chênh lệch giữa kỹ năng của người công nhân và đòi hỏi của công ty bằng cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời để họ làm việc hiệu quả hơn.” Skylight hiện đang được sử dụng tại hầu hết mọi đơn vị trong GE. Các ứng dụng bao gồm sản xuất và lắp rắp phức tạp, sửa chữa, bảo trì và quản lý hậu cần. Ví dụ, tại GE Healthcare ở Florence, Nam Carolina, nơi sản xuất các linh kiện cho thiết bị chụp cộng hưởng từ (MRI), công nhân đeo kính thông minh sẽ trực tiếp nhận đơn đặt hàng từ thiết bị của họ. Skylight sẽ hướng dẫn công nhân đi đến đúng khu vực nhà kho và định vị các thiết bị theo đơn đặt hàng.

Ngay khi sử dụng Skylight lần đầu tiên, tỷ lệ hoàn thành các đơn đặt hàng tại GE Healthcare đã tăng 46%. Ballard nói: “Hãy nghĩ xem năng suất lao động sẽ hao hụt bao nhiêu khi công nhân mất công sức và thời gian tìm kiếm các sản phẩm này. Khi bạn có thể số hóa thông tin để nó luôn sẵn có và liên tục cập nhật theo thời gian thực, bạn hoàn toàn có thể cải thiện hiệu suất lao động.” Công nhân có thể sử dụng Skylight để xem văn bản, biểu đồ, checklist, hình ảnh, và các video mà không cần sử dụng laptop, máy tính bảng, điện thoại thông minh hay giấy tờ. Đây sẽ là một bước tiến lớn trong ngành công nghiệp sản xuất.

Văn phòng NSCL biên dịch