Tự động hóa sản xuất nhờ Robot và quy trình cải tiến (Phần 1)

Nói đến cải tiến quy trình, con người đóng vai trò mấu chốt quyết định quy trình thành công hay thất bại. Tuy nhiên cùng với sự phát triển của công nghệ, tự động hóa đang dần trở thành xu hướng cải tiến mới đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả sản xuất. Tự động hóa sẽ đảm nhiệm các công việc thường xuyên gây lãng phí được thực hiện bởi con người và giải phóng con người làm các công việc khác sáng tạo, tạo ra giá trị hơn.

Phần mềm Robot tự động hóa quá trình (RPA) cho phép tự động hóa các quy trình kỹ thuật số phức tạp bằng phương thức thực hiện tương tự con người. Nhiều công ty đang dần chuyển sang áp dụng RPA để đơn giản hóa các hoạt động sản xuất và cắt giảm chi phí. Theo ước tính của CIO, thị trường toàn cầu cho robot tự động hóa quá trình dự kiến đạt 5 tỷ đô vào năm 2024.

Cách thức hoạt động của Robot tự động hóa quá trình

Sự khác biệt giữa RPA và các chương trình phần mềm tự động khác là nó có thể bắt chước người dùng trên nhiều hệ thống thông tin. Đó là một bước giữa tự động hóa cơ bản và các công cụ học máy tiên tiến hơn có thể thực hiện cùng một công việc, nhưng cũng được lập trình để đưa ra quyết định về các đầu ra trong tương lai từ một hệ thống.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là một hệ thống robot tự động hóa quy trình là hoạt động dựa trên lập trình các nhiệm vụ, thực hiện nhanh hơn nhưng nó không thay đổi bản chất của quá trình.

Cải tiến quy trình trước khi tự động hóa

Thực hiện cải tiến quy trình trước khi đưa RPA vào vị trí là một bước đi khôn ngoan. Ví dụ, một số quy trình quá phức tạp để bắt đầu – sẽ rơi vào phần xử lý thêm của tám lãng phí trong Lean.

Tìm kiếm những gì không làm tăng giá trị cho bất kỳ quy trình nào và sau đó loại bỏ nó có thể giúp một quy trình chạy trơn tru hơn, cho dù đó là do con người hay RPA thực hiện.

Theo ghi nhận của HBR, robot tự động hóa quá trình hoạt động theo một bộ quy tắc khi làm việc với dữ liệu. Tuy nhiên, nhiều quy tắc kinh doanh có thể không được đánh giá trong nhiều năm, khiến các hệ thống như vậy không hiệu quả.

HBR liệt kê cả Tập đoàn Baking của Lloyd và công ty trả lương ADP là ví dụ về các công ty lần đầu tiên thực hiện cải tiến quy trình trước khi thành lập RPA. Cả hai đã thấy sự cải thiện về hiệu quả.

Việc triển khai RPA thường giúp doanh nghiệp tiết kiệm từ 20% đến 30% chi phí sản xuất bằng cách cải thiện quy trình quản lý, giảm sai lỗi và tăng mức độ tuân thủ. Bằng cách giảm thiểu các việc vặt của nhân viên, RPA cũng góp phần gắn kết các mối quan hệ trong môi trường làm việc, đồng thời các nhiệm vụ chính sẽ được thực hiện hiệu quả hơn.

Văn phòng NSCL biên dịch