Công ty: Sandvik Process System.
Địa chỉ: Thượng Hải, Trung Quốc.
Thách thức: Sandvik Process System là nhà cung cấp các giải pháp quá trình công nghiệp tiên tiến sử dụng băng tải thép, các thiết bị có nền tảng là băng tải thép và các thiết bị dựa trên công nghệ tiếp xúc. Sandvik đã có những thành công thông qua việc tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu ngày càng tăng cao mà vẫn duy trì được các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng của sản phẩm. Tuy nhiên, để duy trì được những thành công Sandvik Thượng Hải cần tập trung vào việc cải thiện hiệu suất hoạt động và các dịch vụ khách hàng.
Giải pháp: Tối ưu hóa quá trình các dự án IP và băng tải thép với các nhóm của Sandvik, hướng dẫn các nhóm có thể giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề xảy ra hàng ngày, và cải thiện các quy trình thực hiện các dự án của công ty.
- Phát triển tình trạng hiện tại của biểu đồ chuỗi giá trị cho các quá trình của công ty với đội ngũ của Sandvik, bao gồm tất cả các quá trình từ quảng cáo tới bán và đặt hàng, cũng như từ đặt hàng tới thiết kế, kĩ thuật, sản xuất và phân phối.
- Áp dụng “Ba sự lãng phí” vào các quá trình nhằm giúp đội ngũ của Sandvik thấy được các lãng phí và khoảng thời gian không có giá trị.
- Hướng dẫn đội ngũ của Sandvik sử dụng phương pháp “Bảy Bước Tiến Tới Tương Lai” nhằm phát triển một thực trạng trong tương lai cho việc kinh doanh của công ty và một kế hoạch hành động A3 theo như những hình ảnh của công ty trong thời gian tới.
Biểu độ hiện trạng của công ty trước và sau.
- Tạo một bảng quản lý trực quan cho từng mốc của dự án với những danh sách kiểm tra chi tiết cho từng giai đoạn và chắc chắn rằng tất cả các công việc được hoàn thành và phân phối tới tất cả các khu vực.
Bảng quản lý trực quan cho từng giai đoạn dự án.
- Sử dụng các nam châm với màu sắc khác nhau nhằm cho phép tất cả các bên có liên quan đến dự án, bao gồm giám sát dự án, thiết kế, sản xuất, bán hàng, hậu mãi, tài chính, nhà kho và các phòng chất lượng có thể nhanh chóng biết được tiến độ của dự án, những vấn đề xảy ra và làm cách nào để giải quyết chúng mỗi ngày.
Kết quả:
- Quản đốc phân xưởng: Trách nhiệm của mỗi bộ phận trở nên rõ ràng hơn xuyên suốt toàn bộ sự cải thiện của dự án, cung cấp được một nền tảng truyền thông hiệu quả để điều khiển tiến độ của dự án.
- Giám đốc dự án: Tăng tính minh bạch của các vấn đề trong dự án thông qua những sự truyền đạt đơn giản và trực tiếp, vì vậy các vấn để có thể được tìm ra và giải quyết một cách nhanh chóng.
- Giám đốc bán hàng: Việc giới thiệu bảng quản lý trực quan giúp cho các thành viên của dự án năng động hơn, bao gồm nhiều nhân viên và nhiều phòng khác nhau trong việc điều chỉnh tiến độ dự án và dẫn tới một xúc tiến lớn của tiến độ dự án.
- Giám đốc tài chính: Tăng cơ hội cho nhóm dự án để trao đổi và hiểu tốt hơn về tình trạng hiện nay, đặc biệt là các giai đoạn quan trọng của dự án, nó làm cho việc thanh toán cho từng giai đoạn khác nhau trở nên dễ dàng hơn.
Văn phòng NSCL biên dịch
