Tích hợp các hệ thống quản lý theo các tiêu chuẩn cho các doanh nghiệp ngành Dệt may và Da giầy

Trong quy trình sản xuất sản phẩm hiện nay, việc áp dụng các hệ thống quản lý là điều tất yếu với các doanh nghiệp. Để đảm bảo hiệu quả và giảm thiểu mẫu thuẫn giữa các hệ thống quản lý khi được áp dụng cùng lúc tại doanh nghiệp, dự án tích hợp các hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn đã được tiến hành và bước đầu đạt được nhiều thành công.

Trong số các mô hình tích hợp hệ thống quản lý thành công đó có Công ty TNHH Thời Trang Duy Ngọc là một trong những nhà máy sản xuất hàng may mặc mũ nón và kinh doanh lĩnh vực da giầy có uy tín và nổi tiếng tại Việt Nam.

Sau gần 5 năm thành lập và nhiều năm hoạt động trên thị trường, với trang thiết bị hiện đại, cùng với quản lý sản xuất xưởng may chuyên nghiệp, đội ngũ công nhân may lành nghề, công ty Duy Ngọc đã không ngừng nỗ lực để mang đến những sản phẩm có chất lượng cao, đảm bảo tiến độ giao hàng, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu và nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng và các cơ sở kinh doanh thời trang.

Với phương châm “chất lượng tạo nên thương hiệu” và định hướng phát triển trở thành một trong những thương hiệu thời trang được người tiêu dùng yêu thích nhất trong tương lai, Thời Trang Duy Ngọc luôn nỗ lực cả về nhân lực, vật lực, xây dựng uy tín thương hiệu, niềm tin với khách hàng từ chính những sản phẩm chất lượng do công ty cung cấp.

Tuy nhiên trong quá trình hoạt động trước khi biết đến và áp dụng tích hợp các tiêu chuẩn ISO công ty đã gặp phải vô vàn khó khăn trong quá trình hoạt động và cung cấp dịch vụ, sản phẩm đến với khách hàng.

Trước kia khi áp dụng 2 hệ thống quản lý một thời gian, doanh nghiệp chưa có định hướng rõ ràng trong việc vận hành hệ thống của công ty, hệ thống của công ty vận hành không có hiệu quả cao gây lãng phí trong quá trình vận hành hệ thống và sản xuất đồng thời không thể hện được tính trách nhiệm xã hội

Để giải quyết những khó khăn trên và với mục tiêu nâng cao khả năng kiểm soát các hoạt động của doanh nghiệp, tiếp cận tốt hơn đối với kiểm soát các rủi ro trong kinh doanh, công ty TNHH Thời Trang Duy Ngọc đã được tiếp cận và tham gia dự án “Đào tạo, hướng dẫn xây dựng mô hình điểm tích hợp các hệ thống quản lý theo các Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 và ISO 26000 cho các doanh nghiệp ngành Dệt may và Da giầy” do đơn vị chủ trì thực hiện là công ty cổ phần chứng nhận và giám định IQC

Qua quá trình tư vấn của nhóm cán bộ dự án Công ty Cổ phần chứng nhận và Giám định IQC đã tổ chức khảo sát hiện trạng hệ thống quản lý của doanh nghiệp từ đó đưa ra những tư vấn về việc tổ chức nên áp dụng bộ tiêu chuẩn tích hợp nào cho hợp lý. Sau quá trình khảo sát đánh giá nhóm cán bộ dự án đã đề xuất Công ty nên áp dung tích hợp hai tiêu chuẩn đó là ISO 9001 và ISO 26000 vào hoạt động của doanh nghiệp. Sau quá trình thống nhất tiêu chuẩn tích hợp áp dụng, nhóm cán bộ tư vấn đã lên kế hoạch triển khai tư vấn cho doanh nghiệp bắt đầu bằng việc tổ chức các khóa đào tạo về các tiêu chuẩn ISO và tích hợp hệ thống ISO. Sau quá trình đào tạo toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty TNHH Thời Trang Duy Ngọc đã nhận thức được các yêu cầu của từng tiêu chuẩn ISO 9001:2015; ISO 26000:2010 và các yêu cầu của hoạt động tích hợp các hệ thống quản lý, đồng thời nhận thấy được lợi ích của việc tích hợp cá tiêu chuẩn mang lại cho doanh nghiệp. Từ nhận thức trên ban ISO của công ty Duy Ngọc phối hợp cùng cán bộ tư vấn dự án đã soạn thảo ra bộ tài liệu hệ thống cho từng hạng mục công việc của công ty để đưa vào vận hành và áp dụng. Quá trình soạn thảo và áp dụng diễn ra trong vòng 2-3 tháng, cùng với sự tư vấn giúp đỡ của nhóm cán bộ dự án của công ty IQC ban ISO của công ty Duy Ngọc đã tiến hành áp dụng và điều chỉnh các tài liệu hệ thống sao cho phù hợp với hoạt động của công ty và vẫn đáp ứng được yêu cầu của tiêu chuẩn ISO đề ra và mục tiêu hướng tới là tích hợp được các hệ thống này với nhau một cách thống nhất. Công ty Cổ phần Thời Trang Duy Ngọc đã triệt để áp dụng các quy trình, chính sách và thủ tục đã ban hành vào hoạt động của công ty với hy vọng đạt được các mục tiêu về chất lượng, và tuân thủ các quy định về trách nhiệm xã hội.

Sau quá trình áp dụng và cải tiến liên tục để hoàn thiện hệ thống, Công ty cổ phần thời trang Duy Ngọc đã chính thức được đánh giá cấp chứng nhận ISO 9001 và đánh giá hiệu quả áp dụng của ISO 26000. Đây là bước đầu đạt được kết quả từ quá trình áp dụng hệ thống tích hợp ISO trên.

Một kết quả đánh kể hơn từ khi áp dụng các tiêu chuẩn ISO tích hợp hệ thống của công ty hoạt động ổn định hơn trước, hàng hóa sản xuất ra ít sai lỗi và duy trì được tính ổn định của sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng và các đối tác. Sản lượng của công ty tăng 30% so với mức bình thường, trong khi đó chi phí vận hàng giảm đi 15%. Đồng thời Công ty cũng đạt được những tiêu chí về chính sách xã hội đời sống cán bộ công nhân viên được cải thiện hơn sơ với trước, đó cũng là mong muốn và tâm nguyện của ban lãnh đạo công ty.

Qua việc áp dụng các tiêu chuẩn tích hợp trên cho chúng ta thấy bài học là việc áp dụng các tiêu chuẩn ISO và đặc biệt là tích hợp tiêu chuẩn là một hướng đi hoàn toàn đúng đắn, có tính hiệu quả cao. Tuy nhiên việc chọn tiêu chuẩn tích hợp và áp dụng cũng là một vấn đề khó khăn của doanh nghiệp vì hiện tại có khá nhiều bộ tiêu chuẩn ISO và các công cụ đi kèm. Việc lựa chọn đòi hỏi doanh nghiệp cần hiểu ro nhu cầu và mong đợi của mình đối với hệ thống, hoạt động của công ty.

Mong muốn của doanh nghiệp là được tiếp cận nhiều hơn với các chương trình năng suất chất lượng tương tự để đạt được mục tiêu tăng năng suất chất lượng và giảm thiểu các chi phí không cần thiết cho doanh nghiệp.

Nguồn: Công ty CP Chứng nhận và Giám định IQC