Rapiergroup đã phát triển hệ thống quản lý tổng hợp đầy đủ 2 năm, tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001, ISO 20121 và OHSAS 18001, đã được chứng nhận độc lập cho 4 tiêu chuẩn từ Cơ quan đăng ký AJA Registrar của UKAS.
Hệ thống quản lý và các quá trình tương tác của Rapiergroup đã xác định và bắt đầu giải quyết các vấn đề sau:
Sàng lọc tài liệu
Các dự án của Rapiergroup rất phức tạp và ở một mức độ nào đó tài liệu của Rapiergroup và đường mòn kiểm toán cần phản ánh được điều đó, tuy nhiên theo nhóm làm việc liên ngành mới nhất, Rapiergroup đã đề xuất và kết hợp các cải tiến khác cho “hồ sơ dự án” cốt lõi. Việc hoàn thành và duy trì tài liệu dễ dàng hơn cho tất cả các đối tượng khách hàng và các bên liên quan.
Đào tạo
Tại Rapiergroup, một quy trình quản lý dự án trên 100 điểm đã được phát triển, kết hợp tiêu chuẩn ISO cũng như yêu cầu về CDM và các yêu cầu về sức khoẻ và an toàn khác. Nhóm phát triển các tiêu chuẩn đã chỉ ra những điểm cần phải nắm bắt trong quy trình ở phần đào tạo trực tuyến 1 cách có cấu trúc để hỗ trợ các buổi trợ giúp và huấn luyện trực tuyến bắt đầu từ cuối tháng 2 năm 2017.
Sự liên tục kinh doanh, bảo mật dữ liệu và sự bình đẳng
Những lĩnh vực này luôn được quản lý cẩn thận tại Rapiergroup, nhưng sau phản hồi của khách hàng vào năm 2016, các lĩnh vực chính thức sẽ được bổ sung vào hệ thống quản lý tổng hợp của Rapiergroup vào năm 2017. Cam kết và cách tiếp cận của Rapiergroup đối với an ninh dữ liệu đã được thêm vào hướng dẫn quản lý rủi ro và các cuộc điều tra đang được tiến hành với việc bổ sung ISO 27001 vào bộ tiêu chuẩn đã được chứng nhận của Rapiergroup.
Gian lận ngân hàng
Ban quản lý cấp cao đã cảnh báo cho tổ chức về nhóm các hoạt động lừa đảo và kỹ thuật gian lận ngân hàng mới nhất trong cuộc họp Đánh giá Quản lý năm 2016. Thông tin tóm tắt đã được thu thập và lưu hành tới tất cả những bên có liên quan, giúp bảo vệ Rapiergroup và khách hàng.
Phúc lợi du lịch
Ngoài ra, sau dữ liệu đến từ năm 2016, doanh nghiệp đang cung cấp thêm thông tin cho nhóm của mình về các vấn đề về sức khoẻ trên các chuyến bay, đặc biệt là các vấn đề xung quanh chứng nghẽn mạch máu. Đây là một nguy cơ thực sự mà một doanh nghiệp buộc phải chủ động giải quyết.
Làm mới truyền thông và sự tham gia của các bên liên quan
Trang web Rapiergroup nâng cao đưa ra các tin tức và cập nhật liên quan đến ISO/an toàn, sức khoẻ, môi trường và chất lượng (SHEQ) và sau đó thu hút sự chú ý của các đối tương khách hàng doanh nghiệp và tổ chức quan tâm thông qua liên kết truyền thông xã hội. Chữ ký email mới tại trang web của Rapiergroup sẽ bao gồm một liên kết cho phép nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác nhấp và nhận xét về các vấn đề liên quan đến SHEQ. Rapiergroup cũng sử dụng nền tảng truyền thông xã hội Yammer (trang mạng xã hội cho doanh nghiệp) nội bộ để thu thập các ý kiến bổ sung và phản hồi từ nhân viên.
Văn phòng NSCL biên dịch
Nguồn: rapiergroup.com
