Phần mềm StealBrick CPQ – Công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ

CPQ hay Phần mềm báo giá tự động là một công cụ bán hàng được thiết kế để giúp các công ty tạo ra các báo giá chính xác cho tất cả các sản phẩm phức tạp tới đơn giản dựa trên quy tắc kinh doanh tập trung. Các báo giá luôn sẵn sàng được tạo ra trong thời gian thực. Nhiều người cho rằng CPQ là phần mềm chỉ dành cho các tập đoàn lớn, song thậm chí với các công ty vừa và nhỏ, với các quy trình đơn giản, CPQ cũng mang lại nhiều lợi ích.

Từ một phần mềm chỉ phục vụ các doanh nghiệp lớn, sau 2 năm, StealBrick đã ra đời để khẳng định khả năng hỗ trợ của CPQ ngay cả với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điểm đáng lưu ý rằng phần mềm CPQ hiện tại mang tới lợi thế lớn cho các khách hàng: Giá cả phải chăng và quy trình hoạt động thì không phức tạp. Leo Choi – giám đốc công ty công nghệ khởi nghiệp theo hình thức B2B ToutApp đã nói rằng: “Chúng tôi nhận thấy rằng mức giá các phiên bản CPQ trước thì đều đắt gấp 6 lần StealBrick, thậm chí là 7 lần. Tuy nhiên, giải pháp hiện tại này thì giá cả phải chăng và chúng tôi có thể sử dụng được”.

Hầu hết các công ty, dù ở phân khúc nào thì các nhà quản lý cũng đều mong muốn tìm đến CPQ sau những sai lầm đáng tiếc. Nhiều doanh nghiệp đã mất đi một cơ hội thỏa thuận do báo giá sai hoặc chậm. Một vài doanh nghiệp khác thì bỏ lại một khoản doanh thu tại chỗ vì lỡ mất cơ hội nâng giá lên, đưa ra quá nhiều chính sách giảm giá hay thậm chí là bán hàng vơi giá quá hạn. Với ToutApp, họ cũng đã mất đi một vài đơn hàng lớn do quá trình làm việc còn chậm. Họ nói thời gian báo giá thường là khoảng thời gian không kiếm được thu nhập.

Vì vậy, StealBrick là sự lựa chọn tốt nhất đối với ToutApp cũng như các doanh nghiệp khác tại thời điểm này. Họ nhanh chóng nhận ra tất cả những gì StealBrick CPQ có thể làm là giảm thiểu những “nỗi đau” trong quy trình hoạt động của họ cũng như về mặt tài chính. Chỉ sau hai tuần thử nghiệm và sử dụng phần mềm, ToutApp đã tìm ra cách để tiêu chuẩn hóa và cải thiện quy trình báo giá. Họ cũng nhận ra một vài lợi ích khác như: nó cho phép họ tận dụng bảng điều khiển cũ Saleforce, các quy trình làm việc và báo cáo, hiển thị các cơ hội nhiều hơn cũng như quy trình phê duyệt tự động.

Lợi ích lớn nhất là thời gian báo giá giảm đáng kể từ 24 hay 48h xuống chỉ còn 90s. Với rất nhiều quy trình, đặc biệt là giai đoạn bán hàng, việc để đội ngũ của bạn nhanh chóng làm việc thường là phần khó nhất. StealBrick cho phép việc trả lời tự động – nó cung cấp câu trả lời ngay lập tức sau khi nhận được câu hỏi hay thắc mắc của các khách hàng; điều này cho thấy tốc độ và hiệu quả làm việc của hệ thống điều khiển, giúp gánh nặng của đội ngũ nhân viên giảm đi phần nào.

Sau hai năm, ToutApp đã cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ và tiếp tục tìm kiếm các khách hàng tiềm năng khác đến với StealBrick cùng nhau phát triển. StealBrick đánh dấu nước ngoặc trong ngành công nghiệp với phân khúc các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Văn phòng NSCL biên dịch