Nhà máy ô tô VEAM nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Sau gần 7 năm đi vào hoạt động, Nhà máy ô tô VEAM đã sản xuất được nhiều chủng loại ô tô có chất lượng tốt, được nhiều người tiêu dùng lựa chọn, sản lượng xe tiêu thụ tăng đều qua các năm. Trực thuộc Tổng công ty Máy Động lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam, Nhà máy ô tô VEAM được đầu tư xây dựng với thiết kế đồng bộ của nhà máy ô tô Samsung (Hàn Quốc) với công suất 33.000 xe tải/năm. VEAM được đánh giá là nhà máy lắp ráp ô tô có quy mô lớn và hiện đại. Với các dây truyền dập, sơn tĩnh điện và lắp ráp hoàn toàn đồng bộ và có tính tự động hóa cao, sản phẩm ô tô tải của VEAM luôn có chất lượng cao và ổn định. Với mục tiêu đáp ứng tối đa sự hài lòng của khách hàng, Ban lãnh đạo Nhà máy đã chỉ đạo thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ:
  1. Thực hiện chặt chẽ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2015.
  2. Không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của cấp quản lý và tay nghề của người lao động.
  3. Chủ động trong khâu thiết kế, đưa vào sản xuất các dòng xe mới đáp ứng nhu cầu của thị trường
  4. Xây dựng hệ thống đại lý rộng khắp toàn quốc.
  5. Nâng cao dịch vụ sau bán hàng.
  6. Tăng cường hoạt động quảng bá sản phẩm
Nhờ sự quyết liệt và sát sao trong công tác quản lý, điều hành của Ban lãnh đạo, sự cố gắng nỗ lực của CBCNV và sự đồng lòng từ hệ thống đại lý trên toàn quốc, kết quả sản xuất kinh doanh năm 2015 thực sự rất ấn tượng: sản lượng xe sản xuất của nhà máy tăng 48% và tiêu thụ tăng 34% so với năm 2014; Số lỗi sản xuất được giảm thiểu chỉ còn 4.5%; Phát triển được 92 đại lý trong khắp các tỉnh thành cả nước và 42 trạm dịch vụ bảo hành phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và bảo hành sản phẩm. Phát huy những kết quả đã đạt được, năm 2016, Nhà máy ô tô VEAM đã đề ra mục tiêu sản xuất 5.050 xe và tiêu thụ 4.160 xe, tăng 24% về sản xuất và 30% về tiêu thụ so với năm 2015; doanh thu đạt 1.581 tỷ đồng, tăng 24% so với năm 2015. Tuy nhiên ngay từ đầu năm 2016, tình hình thị trường có nhiều biến động: giá cả các mặt hàng công nghiệp trong đó có ô tô thường xuyên thay đổi; Sự cạnh tranh về giá ngày càng trở nên gay gắt; khách hàng có xu hướng sử dụng các dòng xe có tải trọng cao để vận tải hàng hóa do tác động của chủ trương xử lý các xe quá tải quá khổ của Bộ Giao Thông vận tải… Để đạt được mục tiêu cao như đã đề ra trong hoàn cảnh thị trường nhiều bất lợi như vậy, ngay từ đầu năm 2016, các bộ phận của Nhà máy đã chủ động trong việc xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất, kinh doanh. Trong đó, tập trung nhập và cung cấp kịp thời vật tư, linh kiện phục vụ sản xuất đến từng vị trí trên dây chuyền sản xuất nhằm duy trì hoạt động sản xuất ổn định, liên tục, hiệu quả; Rà soát, hoàn thiện quy trình công nghệ, định mức công nghệ phù hợp; Sắp xếp lao động hợp lý trên từng công đoạn sản xuất; Tăng cường kiểm soát chất lượng vật tư, linh kiện đầu vào phục vụ sản xuất; kiểm soát và duy trì lượng xe tồn kho ở mức tối thiểu. Tiếp tục duy trì và cải tiến quy trình ISO 9001:2015 và ISO 14001:2015; Giảm thiểu số lỗi trung bình trên xe. Về công tác tiêu thụ, Nhà máy tiếp tục mở rộng thị trường nhằm đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng; Hỗ trợ các đại lý trong thực hiện các thủ tục hành chính, vay vốn ngân hàng, cơ chế bán hàng, hướng dẫn đào tạo về sản phẩm; Thực hiện cung cấp các loại phụ tùng chính hiệu, đáp ứng 94% nhu cầu khách hàng; Tăng cường tổ chức các hội nghị, hội thảo, triển lãm… nhằm quảng bá và giới thiệu sản phẩm. Nhờ những nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ cùng hoạt động thị trường mạnh mẽ, ngay trong quý I năm 2016, Nhà máy đã sản xuất hơn 900 xe tải các loại, tăng gần 40% so với cùng kỳ; tiêu thụ hơn 600 xe. Kết quả này là một dấu hiệu tích cực cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy đang thực sự hiệu quả và cần phát huy trong thời gian tới.

Văn phòng NSCL (tổng hợp)

Tin mới