Một số công cụ nền tảng giúp doanh nghiệp cải tiến liên tục (Phần 2)

Bên cạnh SWOT và phân tích dữ liệu tổng quát, biểu đồ Pareto đã thể hiện thế mạnh của nó trong không chỉ lĩnh vực sản xuất mà còn được áp dụng cho nhiều khía cạnh khác trong xã hội.

Biểu đồ Pareto được xây dựng dựa trên nguyên tắc 80-20 của Vilfredo Pareto – một nhà kinh tế học người Mỹ. Lấy ví dụ trong một báo cáo về lĩnh vực phát triển cong người của UNDP năm 2007, số liệu thống kê cho thấy 20% dân số có thu nhập cao nhất chiếm 82.7% tổng thu nhập trên toàn thế giới, trong khi 20% dân số nghèo chỉ chiếm 1.2% tổng thu nhập. Trong lĩnh vực sản xuất, số liệu này cũng được thể hiện theo mô hình tương tự: 80% số lỗi sản phẩm chỉ gây ra bởi 20% số nguyên nhân được liệt kê. Thông qua việc xác định 20% nguyên nhân này, các nhà quản lý có thể đưa ra một quy trình cải tiến hiệu quả nhất với chi phí thấp nhất.

Biểu đồ Pareto có thể cung cấp cho tổ chức của bạn một viễn cảnh rộng mở khi mà các nguyên nhân gốc rễ có thể được tìm thấy trên một biểu đồ trực quan. Thứ tự cải tiến cũng sẽ là một trong những điều bạn cần cân nhắc trong lộ trình cải tiến dài hạn. Những thay đổi mang lại hiệu quả cao nên được ưu tiên thực hiện trước, bởi các lợi ích nhãn tiền sẽ khơi gợi niềm cảm hứng tại người lao động, đồng thời bước đầu thiết lập nền văn hóa cải tiến trong tổ chức.

Mặt khác, quá trình cải tiến cũng yêu cầu nhiều hoạt động khác với vai trò hỗ trợ việc tối ưu hóa các nguồn lực và tránh lãng phí. Điển hình như:

Thu thập số liệu thống kê

Trong sản xuất, việc thu thập số liệu có chọn lọc là vô cùng cần thiết, đặc biệt khi bạn không có một công cụ phân tích tự động như Big Data. Việc chọn lọc có thể diễn ra dưới hình thức kiểm soát quá trình thống kê hoặc kiểm soát chất lượng thống kê. Cả hai hình thức kiểm soát đều cần áp dụng các phương pháp luận thống kê để kiểm soát chất lượng hoặc quá trình sản xuất.

Sẽ khá hữu ích khi sử dụng vì nhiều phương pháp phân tích khác nhau cho cùng một loại số liệu, qua đó việc làm sạch số liệu sẽ thuận lợi hơn trước các vấn đề lớn. Ngoài ra, bạn có thể xem xét các quy luật của sai lỗi trong thời gian thực và ngăn chặn việc lặp lại của chúng.

Đừng quên đào tạo

Việc đào tạo phù hợp với nội dung cải tiến liên tục là điều cần thiết cho sự thành công của các dự án của bạn. Đĩa DVD đào tạo luôn là một công cụ tuyệt vời để sử dụng khi bạn đang đào tạo lặp lại cho nhân viên hoặc các bên liên quan về các dự án cải tiến liên tục. Có nhiều loại DVD có sẵn có thể giúp mang lại lợi ích cho bất kỳ cơ sở nào tham gia vào các hoạt động cải tiến liên tục.

Việc nâng cao các giao thức và quy trình cho doanh nghiệp của bạn bằng nhiều công cụ khác nhau chính là nền tảng không thể thiếu trong cải tiến liên tục. Đây là một quá trình dài hạn đòi hỏi tính nhất quán cao trong nội bộ tổ chức, từ cấp quản lý cho tới nhân viên. Mặc dù cải tiến liên tục có thể gặp nhiều cản trở khi mới thực hiện, tuy nhiên thành quả sau cùng bạn nhận được là rất đáng kể.

Văn phòng NSCL