Mô hình quản lý sản xuất hiệu quả: Chìa khóa để nâng cao năng suất chất lượng (Phần 2)

Chúng ta thấy rằng hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp đều có một hệ thống quản lý sản xuất hiệu quả riêng. Tuy nhiên, cách thức phổ biến cho nhân viên về mục tiêu sản xuất hiệu quả mới là điều tạo nên sự khác biệt.

Mô hình quản lý sản xuất hiệu quả thường không phổ biến với các doanh nghiệp vừa và nhỏ do thường không chuẩn hóa quy trình và sao lưu các thông số cụ thể trong quá trình sản xuất. Bất cứ mục tiêu cá nhân và mục tiêu chuyên môn nào muốn được thiết lập đều phải được cả hai bên (người quản lý và nhân viên) thoả thuận, cách thức tiếp cận này thường được áp dụng một cách không chính thức. Các doanh nghiệp, tổ chức lớn hơn sẽ có xu hướng áp dụng mô hình quản lý hiệu quả một cách chính thức, quy củ hơn thông qua một quá trình ghi chép, biên bản, báo cáo,… thay vì việc quản lý người lao động. Qua đó, việc tính toán các yếu tố để đạt được một quy trình sản xuất hiệu quả sẽ chính xác hơn và khả thi hơn.

Nhìn chung, nếu mô hình quản lý hiệu quả được áp dụng thành công, nhà quản lý không chỉ được lợi từ việc khai thác tối đa tiềm năng của các nguồn lực mà còn xây dựng được một môi trường làm việc tích cực, chủ động. Dưới đây là một số lợi ích mà mô hình này đem lại cho nhân viên trong tổ chức:

• Đảm bảo rằng các nhân viên hiểu được tầm quan trọng của những đóng góp của họ với các mục tiêu và mục tiêu của tổ chức;
• Đảm bảo mỗi nhân viên hiểu được những gì mong đợi từ họ và không kém việc xác liệu các nhân viên có những kỹ năng và hỗ trợ cần thiết để hoàn thành kỳ vọng như vậy;
• Tạo nên mối quan hệ hài hòa giữa người lao động và quản lý dòng dựa trên sự tin tưởng và trao quyền;

Biện pháp quản lý hiệu suất có thể có một ảnh hưởng tích cực đến việc làm hài lòng và lòng trung thành của nhân viên bằng cách:

• Thường xuyên cung cấp mở và minh bạch thông tin phản hồi công việc cho người lao động;
• Thiết lập một mối liên hệ rõ ràng giữa hiệu suất và bồi thường;
• Cung cấp các cơ hội học tập và phát triển phong phú của đại diện người lao động trong các chương trình phát triển lãnh đạo, vv;
• Đánh giá hiệu quả và phân phối các ưu đãi và phần thưởng trên cơ sở công bằng và tương đương;
• Thiết lập mục tiêu thực hiện rõ ràng bằng cách tạo một giao tiếp cởi mở và đối thoại doanh;
• Công nhận và khen thưởng cho hiệu suất tốt trong một tổ chức;
• Cung cấp các cơ hội tối đa cho phát triển nghề nghiệp.

Một hệ thống quản lý hiệu suất thực hiện có hiệu quả có thể có lợi cho tổ chức, các nhà quản lý và người lao động trong một số cách như mô tả trong bảng dưới đây:

• Lợi ích đối với tổ chức: Cải thiện hiệu năng tổ chức, giữ chân nhân viên và lòng trung thành, nâng cao năng suất, khắc phục các rào cản đối với truyền thông, trách nhiệm giải trình rõ ràng, và lợi thế chi phí;
• Lợi ích đối với người quản lý: Tiết kiệm thời gian và giảm xung đột, đảm bảo hiệu quả và tính thống nhất trong hoạt động;
• Lợi ích của người lao động: Làm rõ những kỳ vọng của người lao động, cơ hội tự đánh giá làm rõ trách nhiệm giải trình việc làm và góp phần vào việc cải thiện hiệu suất, xác định rõ con đường sự nghiệp và thúc đẩy việc làm hài lòng.

Văn phòng NSCL