Theo một nghiên cứu mới, cứ 10 công ty thì có 1 công ty không xác định được mục tiêu phát triển cho năm tiếp theo, không thường xuyên thực hiện theo dõi Chỉ số đánh giá hoạt động chính (KPI), và vì vậy có tới 77% trong số này vẫn chỉ dậm chân ở quy mô nhỏ, có mức doanh thu hàng năm không đạt tới nổi 100.000 đô la.
Thiết lập và theo dõi KPI là một bước đi quan trọng để dẫn đến thành công, bởi khi doanh nghiệp xây dựng được hệ thống mục tiêu rõ ràng thì hoạt động của công ty sẽ được tiến hành tốt hơn và đạt hiệu quả cao hơn.
Việc theo dõi dữ liệu liên tục có tác dụng đem lại lợi ích đáng kể cho kết quả hoạt động của một công ty. Những công ty thực hiện theo dõi dữ liệu một cách liên tục thì có tỷ lệ đạt được mục tiêu tăng trưởng cao gấp đôi so với những công ty không làm việc đó.
Tuy nhiên, đại đa số các công ty được hỏi (70%) lại nói rằng họ không giám sát kỹ càng quá trình hoạt động với tần suất hàng ngày.
Kết quả điều tra cũng cho thấy rằng các thế hệ lãnh đạo trẻ thường chú tâm đến chỉ số KPI hơn so với những nhà lãnh đạo nhiều tuổi. Trong số những nhà lãnh đạo có thực hiện theo dõi liên tục số liệu, 33% là dưới 35 tuổi và 58% dưới 45 tuổi.
Mặc dù việc theo dõi các chỉ số là rất quan trọng, nhưng chỉ mỗi vậy thôi thì chưa đủ. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần phải giúp cho toàn bộ đội ngũ nhân viên của mình tiếp cận được với những thông tin đó để tạo động lực cho họ đạt được mục tiêu. Theo khảo sát, 6% các công ty không bao giờ chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin về KPI cho nhân viên của họ biết.
Những công ty không chia sẻ dữ liệu thường là công ty có lãnh đạo lớn tuổi (80% có lãnh đạo 45 tuổi trở lên) và thường có quy mô nhỏ (100% có dưới 100 nhân viên và 66% có doanh thu dưới một triệu đô la). Các nhà lãnh đạo trẻ có xu hướng cởi mở hơn trong việc minh bạch thông tin và không ngại chia sẻ về hiệu quả hoạt động của công ty.
Khi các nhà lãnh đạo và nhân viên có thể không ngừng tiếp cận, đánh giá hiệu suất so với mục tiêu chính, họ sẽ có thể tiến hành những động thái cần thiết để lập tức cải tiến hiệu quả hoạt động của công ty. Khi công ty càng chậm xác định mục tiêu, xác định những chỉ số quan trọng và chia sẻ những dữ liệu về chúng thì khả năng cải thiện kết quả hoạt động của doanh nghiệp sẽ càng thấp.
Văn phòng NSCL biên dịch
Nguồn: www.bulldogreporter.com
