Kiểm toán nhân lực: Giải pháp cải thiện năng suất lao động (Phần 1)

Kiểm toán nhân lực (Manpower audits – MA) có thể giúp các tổ chức xây dựng bản đồ nguồn nhân lực để điều phối và sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên này.

Nhiều tác động toàn cầu hiện nay đang dần thay đổi cách mà thị trường lao động vận hành. Sức người đang dần được thay thế bởi tự động hóa và các ứng dụng công nghệ 4.0. Công nghệ ngày càng phát triển thì yêu cầu về tuyển dụng đang ngày càng chú trọng đến chuyên môn hơn, bởi những công việc nặng nhọc, nhàm chán, lặp đi lặp lại nay đã có thể thực hiện dễ dàng bởi robot. Theo đó, giá trị nguồn tài nguyên nhân lực đang trở nên vượt trội hơn so với những nguồn lực khác.

Việc phân bổ hợp lý nguồn nhân lực đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các nhà quản lý, bởi đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất lao động. Giải pháp để thực hiện điều này nằm trong quá trình kiểm toán nhân lực (MA). Bản đồ nguồn nhân lực xây dựng từ nguyên tắc của MA vạch ra phương hướng thực hiện mục tiêu chiến lược của tổ chức dựa trên những gì họ có.

MA = quyền hạn

Thành công của một tổ chức tỷ lệ thuận với mức độ hiệu quả khi họ sử dụng các nguồn lực, và dĩ nhiên không ngoại trừ nguồn nhân lực. MA hỗ trợ việc trao quyền hạn cho từng nhóm nguồn lực trong tổ chức nhằm giúp họ thực hiện hiệu quả hơn công việc của mình. Quyền hạn là công cụ cải thiện năng suất chất lượng nếu nó được đặt vào tay đúng người. Mặt khác, MA cũng giúp các nhà quản lý nhìn thấy những vấn đề khó có thể nhận ra từ góc độ nhân sự.

Điều đáng nói là MA chỉ liên quan đến quyền hạn trực tiếp, chứ không gây ảnh hưởng đến quy trình, quy mô và chính sách của tổ chức. Nói cách khác, việc phân quyền trong MA là một hoạt động nhất quán với mục tiêu chiến lược của tổ chức ngay từ đầu. Đối tượng của MA là một nhóm các nguồn lực được phân loại theo chức năng, thay vì năng lực làm việc của từng cá nhân như trong quản lý nhân sự.

Nếu được thực hiện một cách hiệu quả, MA là một quy trình tương đối đơn giản nhưng lại đem lại hiệu quả cao. APO cho biết, mỗi tổ chức đều có tiềm năng cải thiện từ 5 – 10% năng suất lao động thông qua việc áp dụng MA. Tuy nhiên để làm được điều này, họ cần phân tích N.O.N.G để vạch ra kế hoạch thực hiện phù hợp.

Văn phòng NSCL biên dịch