Các chuyên gia chất lượng đang chuẩn bị cho một năm mới sử dụng mọi thứ từ CMM sang phần mềm để cung cấp các dịch vụ và hầu hết các sẽ được triển khai ngay trong thời gian này. Quý I năm 2017 đang là cơ hội dành cho các chuyên gia về chất lượng, và tháng Một đặc biệt là tháng chi tiêu lớn.
Cuộc khảo sát Chi tiêu Chất lượng hàng năm lần thứ 17 của Hoa Kỳ điều tra xu hướng tiêu tiền của doanh nhiệp, tìm hiểu lý do họ sẽ chi tiêu cho những yếu tố đó và mức độ thay đổi từ năm này sang năm khác. Như nhiều năm trước, ý tưởng đằng sau nghiên cứu này là thu thập thông tin về chi tiêu cho thiết bị thiết yêu, phần mềm và dịch vụ. Nghiên cứu muốn tìm ra những mức chi tiêu thực tế cho thiết bị, phần mềm và dịch vụ chất lượng so với số tiền dự kiến; Sự thay đổi cách tiếp cận của doanh nghiệp về chất lượng so với một năm trước; Chi tiêu chung cho thiết bị/dịch vụ; Và sự thay đổi về thiết bị và hạng mục dịch vụ chất lượng theo ngân sách.
Tầm quan trọng của chất lượng
Khoảng một nửa số người được khả sát nằm trong lĩnh vực quản lý chất lượng và 1/4 trong lĩnh vực kỹ thuật chất lượng. Các chức năng công việc khác bao gồm: công nghệ kỹ thuật, quản lý doanh nghiệp, quản lý sản xuất/tổ chức, kỹ thuật sản xuất, nghiên cứu và phát triển, và mua hàng.
Hơn một nửa số người được hỏi cho biết chất lượng bây giờ quan trọng hơn so với một năm trước đây. Đối với 40%, mức độ quan trọng là như nhau, và chỉ có 4% cho biết nó ít quan trọng hơn.
Dự toán ngân sách
Chúng ta hãy nhìn vào chi tiêu thực tế năm ngoái so với dự kiến. Trong hầu hết các trường hợp, 70% này cho biết chi tiêu của năm ngoái cũng giống như dự kiến. Đây là mức cao nhất trong những năm gần đây, chỉ có 59% cho biết so sánh được dự đoán vào năm 2015 và lần lượt là 65% và 64% trong năm 2014 và 2013.
14% nói họ chi tiêu nhiều hơn ngân sách năm ngoái, trung bình là 27%. Mười bảy phần trăm cho biết họ chi tiêu ít hơn mức ngân sách, trung bình 35%, tăng 10% so với năm 2015.
Và bây giờ cho chi tiêu năm hiện tại so với dự kiến-71% chi tiêu giống như ngân sách, 12% cho biết họ đã dành nhiều hơn, trung bình là 15%, và 17% cho biết họ chi tiêu dưới ngân sách, trung bình 26%.
Họ cũng lạc quan về tương lai, với hơn 1/3 dự kiến sẽ tăng ngân sách tài chính năm tới. Những người mong đợi mức tăng trung bình dự kiến sẽ tăng 29%. Đây là mức tăng dự kiến cao nhất trong những năm gần đây, tăng 20% vào năm 2015 và 21% vào năm 2014. Khoảng 44% những người được phỏng vấn mong đợi ngân sách không thay đổi.
Chỉ có 17% dự kiến giảm chi tiêu xuống mức 26%. Đây cũng là mức giảm dự kiến cao hơn một chút so với năm 2015 (21%), 2014 (22%) và nhảy vọt so với năm 2013 (18%).
Chi tiêu đang bắt đầu tăng lên. 63% phần trăm người trả lời dự định mua hàng năm đầu tiên trong quý I năm 2017. Tháng Một là tháng có nhu cầu chi tiêu lớn nhất, với 32% kế hoạch mua hàng quý đầu tiên. Khoảng một phần mười dự định mua hàng năm tài chính đầu tiên của họ trong năm 2016.
Nâng cao năng suất, giảm phế liệu và tái chế là những động lực đầu tư hàng đầu cho doanh nghiệp có kế hoạch chi tiêu tài chính trong nhiều năm tiếp theo. Những mối quan tâm này đều được trích dẫn bởi 57% số người được hỏi. Những động lực tiếp theo cho đầu tư là phát triển sản phẩm mới (43%), giảm chi phí (42%) và tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm (41%). Động lực tiếp theo là nâng cao năng lực sản xuất (36%), cải thiện thời gian chu trình (35%), tăng độ linh hoạt máy/quá trình (33%), phù hợp với hệ thống chất lượng ISO (28%) hoặc tuân thủ quy định (15%).
Cách tiếp cận kiểm tra thay đổi đối với người trả lời nhưng xu hướng chung vẫn ổn định. Trong khi đa số người trả lời thực hiện lấy mẫu nhiều cho các bộ phận, gần một nửa kiểm tra từng phần hoặc sản phẩm ở giai đoạn sản phẩm cuối cùng.
(Còn tiếp)
Bài liên quan:
Hoa Kỳ: Nỗ lực ưu tiên cho chất lượng sau Quý I/2017 (Phần 2)
Văn phòng NSCL biên dịch
Nguồn: qualitymag.com
