Doanh nghiệp Lạng Sơn: Áp dụng hệ thống ISO 9001:2015 để quản lý chất lượng

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn đưa ra các chuẩn mực để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng khoa học nhằm kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi, sản xuất/ cung cấp sản phẩm dịch vụ/dịch vụ chất lượng thỏa mãn khách hàng một cách ổn định. Ban Chỉ đạo ISO tỉnh Lạng Sơn đã và đang nỗ lực kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn các đơn vị triển khai thực hiện.

Trong năm 2019, tỉnh Lạng Sơn có hơn 200 đơn vị cần hoàn thành chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng từ TCVN ISO 9001:2008 sang ISO 9001:2015. Thực hiện  hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ; Kế hoạch số 71/KH – UBND ngày 5/4/2018 của UBND tỉnh về chuyển đổi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Lạng Sơn của UBND tỉnh, cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tỉnh tăng cường hướng dẫn, đôn đốc các đơn vị duy trì, áp dụng và cải tiến, chuyển đổi sang TCVN ISO 9001:2015 theo quy định.

Ngay sau khi có kế hoạch chỉ đạo của UBND tỉnh, Ban chỉ đạo áp dụng hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) đã tổ chức lớp đào tạo chuyển đổi áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 cho cán bộ liên quan tại các sở, ban ngành, xã , phường, thị trấn của tỉnh. Song song đó, Ban chỉ đạo tiến hành kiểm tra 65 đơn vị, gồm: các cơ quan chuyên môn của tỉnh, UBND các huyện, thành phố, đơn vị trực thuộc sở, UBND xã, phường, thị trấn nhằm kịp thời hướng dẫn, đông đốc các đơn vị triển khai thực hiện đảm bảo đúng tiến độ. 

Các đơn vị chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng đều tích cực triển khai, đa số đơn vị đều nhận thức rõ về lợi ích và hiệu quả của việc áp dụng HTQLCL vào hoạt động của cơ quan. Việc áp dụng, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý dần đi vào nề nếp, góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại theo hướng công khai, minh bạch, phục vụ yêu cầu cải cách hành chính trong tình hình hiện nay. Việc giải quyết thủ tục hành chính các đơn vị nhanh gọn, hiệu quả và chính xác.

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 được áp dụng vào thực tế góp phần giải quyết công việc chuyên môn của cơ quan, giúp lãnh đạo cơ quan, công chức nắm vững nội dung, yêu cầu, cách thức xem xét, xử lý công việc theo quy trình, đặc biệt là xác định trách nhiệm trong cơ quan với đơn vị bên ngoài, đảm bảo thực thi công vụ và xử lý công việc theo đúng quy định của pháp luật. Hồ sơ công việc của các đơn vị được thu thập, sắp xếp và lưu trữ khoa học, thuận tiện tham chiếu.

Hiện trên địa bàn tỉnh đã có 253 đơn vị triển khai xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng. Trong số đó có 70% UBND cấp xã đã hoàn thành việc xây dựng, áp dụng HTQLCL theo mô hình khung và thực hiện công bố HTQLCL. Thời gian tới, ban lãnh đạo sẽ tiếp tục kiểm tra, hướng dẫn các đơn vị áp dụng hiệu quả HTQLCL TCVN ISO 9001:2015 vào thực tiễn. Áp dụng HTQLCL không chỉ phục vụ tốt nhu cầu của người dân, doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.

Văn phòng NSCL tổng hợp