Công ty TNHH TM-DV Ô tô Nam Á nâng cao năng suất nhờ áp dụng giải pháp Work Sampling

Lấy mẫu công việc (Work Sampling) là một kỹ thuật thống kê giúp xác định tỷ lệ thời gian công nhân dành cho từng hạng mục công việc, trong đó có cả thời gian nhàn rỗi. Việc lấy mẫu không chỉ đem lại một cái nhìn tổng quát cho các nhà quản lý trong việc sử dụng nguồn lực mà còn giúp họ tìm ra những nút thắt cổ chai cần gỡ bỏ để cái thiện hiệu suất của toàn quy trình.

Theo một nghiên cứu của Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ 2 (SMEDEC 2), thời gian các cán bộ công nhân viên thực sự làm việc chỉ khoảng từ 40 – 60% (có nghĩa là trong 8 tiếng làm việc, họ chỉ thật sự làm việc từ 3 đến 5 tiếng). Đây là một lãng phí lớn trong tổ chức nếu không được khắc phục sớm. Trong nước ta hiện đang có rất nhiều doanh nghiệp áp dụng phương pháp Work Sampling để giải quyết lãng về nguồn nhân lực và Công ty TNHH TM-DV Ô tô Nam Á là một điển hình áp dụng thành công phương pháp này.

Được thành lập từ năm 2013, Công ty TNHH TM-DV Ô tô Nam Á hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, gia công các dòng xe về du lịch, xe tải, xe chuyên dụng với hệ thống các showroom trưng bày ô tô cùng hệ thống các sản phẩm đa dạng trên toàn quốc.

Năm 2019, Công ty Ô tô Nam Á đã được Trung tâm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp vừa và nhỏ 2 (SMEDEC 2) hướng dẫn áp dụng công cụ Work Sampling trong khuôn khổ Chương trình quốc gia “Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2020”.

Thông qua quá trình khảo sát và lấy mẫu ngẫu nhiên, nhiều nút thắt cổ chai trong quy trình sản xuất đã được phát hiện, điển hình: Các dụng cụ chuyên dụng như cờ lê, mỏ lết, sơn, dung môi… không được đặt ở vị trí dễ thấy, dễ lấy khiến công nhân vận hành phải tiêu tốn thời gian tìm kiếm trước khi tiếp tục thao tác, dẫn đến lãng phí thời gian làm việc, ngắt mạch tập trung và giảm năng suất lao động tổng thể.

Ban lãnh đạo của công ty Ô tô Nam Á đã tích cực kêu gọi nhân viên các phòng ban chung tay loại bỏ các thói quen xấu và gây dựng lại một quy trình sản xuất không lãng phí. Kết quả sau 7 tháng triển khai, Công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể:

• Thời gian thực hiện công việc chính như sơn, bả ma tít, dán keo… tăng từ 42% lên 69%;
• Thời gian thực hiện các công việc phụ như trao đổi thông tin, đi lấy sơn, đi lấy nước rửa, lấy ống hơi, lấy béc phun… giảm từ 12% xuống còn 2%;
• Thời gian chờ như nghỉ tại chỗ, làm việc riêng… giảm từ 46% xuống còn 29%.

Để nhân rộng những thành tựu trên trên, Công ty Nam Á cũng tiếp tục thực hiện mô hình Work Sampling sang các bộ phận khác như kinh doanh, dịch vụ, kho…nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo lợi thế cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Văn phòng NSCL