Công ty Ravatherm UK thuộc Tập đoàn Ravago, một nhà cung cấp dịch vụ toàn cầu cho ngành nhựa, cao su và xây dựng với 5.000 nhân viên trên khắp thế giới. Công ty Ravatherm UK sản xuất polystyrene cách điện với thương hiệu Polyfoam ™ XPS, Vừa qua, công ty đã đạt tiêu chuẩn chứng chỉ Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO BS EN 9001:2015 và chứng chỉ Hệ thống Quản lý Môi trường (EMS) ISO BS EN 14001:2015.
- Công ty đạt được chứng chỉ ISO 9001:2015 sớm hơn 12 tháng trước khi yêu cầu cập nhật tiêu chuẩn bắt đầu có hiệu lực. Việc đánh gía ISO 9001:2015 dựa trên một số nguyên tắc quản lý chất lượng bao gồm sự tập trung mạnh mẽ của khách hàng, động lực và ý nghĩa của quản lý hàng đầu, cải tiến liên tục.
- Công ty cũng đã đạt được chứng chỉ ISO 14001:2015 sớm hơn 14 tháng trước khi yêu cầu cập nhật tiêu chuẩn bắt đầu có hiệu lực. Kiểm toán ISO 14001 cũng xem xét các chu trình mua bán nguyên liệu và sản phẩm, cũng như chính sách và mục tiêu về môi trường của công ty. Ravatherm UK đã chứng minh được khả năng xác định được không chỉ các yếu tố môi trường bên trong, mà còn các khía cạnh bên ngoài bao gồm thay đổi khí hậu, lũ lụt và sự sẵn có của các nguồn tài nguyên thiên nhiên.
Hệ thống quản lý chất lượng của công ty đã cải tiến với trọng tâm hàng đầu là đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, phấn đấu đáp ứng vượt quá mong đợi của khách hàng và để hiểu được nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, cũng như toàn bộ ngành cách điện và xây dựng.
- Bộ phận tiếp nhận – là bộ phận đầu tiên tiếp nhận cuộc gọi cho khách hàng để làm rõ yêu cầu của khách hàng, cũng như nhìn thấy khách truy cập tại chỗ.
- Các đơn đặt hàng được sản xuất để giao hàng tại nhà, qua đó cung cấp dịch vụ hợp lý hơn cho khách hàng, khách hàng có thể truy cập ngay vào thông tin liên quan đến hàng tồn kho, sản xuất và hậu cần, cho phép công ty trả lời ngay lập tức giá cả và tính sẵn có để cung cấp cho khách hàng.
Theo ông Stuart Bell, Giám đốc điều hành của Ravatherm UK, cho biết: “Việc đạt được chứng chỉ ISO BS EN 9001: 2015 và ISO BS EN 14001: 2015 không chỉ là thành tựu to lớn của Ravatherm UK, mà còn là điều cần thiết khi chúng tôi tiếp tục giữ vững Cam kết với khách hàng và tác động môi trường đối với ngành của chúng tôi. Công ty đã trải qua một số thay đổi tích cực trong sáu tháng qua, nhờ vào cơ cấu quản lý giàu kinh nghiệm tại Ravatherm UK, chúng tôi đang tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ “.
Theo hướng dẫn của Diễn đàn các tổ chức công nhận quốc tế (IAF), các tổ chức được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 có 3 năm kể từ ngày tiêu chuẩn mới được ban hành để chuyển đổi sang tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Điều này có nghĩa giấy chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 chỉ có thể được cấp sau ngày 15/09/2015 và mọi giấy chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 sẽ hết hiệu lực sau ngày 14/09/2018.
