Để thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, các công ty thường có phòng Quản lý chất lượng chuyên trách. Tuy nhiên, phòng quản lý chất lượng không phải là đơn vị duy nhất thực hiện quản lý chất lượng mà toàn bộ cán bộ của công ty phải được phổ biến rõ ràng, đầy đủ và tham gia thực hiện quản lý chất lượng trong phạm vi công việc của mình.
Dưới đây tổng hợp một số trường hợp phát sinh trong hoạt động sản xuất, dùng làm các câu hỏi trắc nghiệm cho kỹ sư các phòng ban, người vận hành máy, thiết bị và công nhân trong dây chuyền sản xuất (Chọn câu trả lời là Đúng hoặc Sai).
- Khi phát hiện ra phế phẩm, phải báo cáo lên cấp trên ngay lập tức.
- Khi phát sinh phế phẩm, phải biểu thị và để vào nơi để riêng.
- Khi phát sinh phế phẩm, phải vứt vào thùng rác.
- Khi phát sinh phế phẩm, nhưng nghĩ là sẽ xử lý khi kết thúc công việc nên vẫn để nguyên trên bàn thao tác.
- Khi phát hiện ra phế phẩm, vì không phải do công đoạn của mình làm ra, nên để nguyên vậy và chuyển sang công đoạn kế tiếp.
- Kiểm tra là công việc của nhân viên phong quản lý chất lượng. Nhân viên phòng sản xuất không cần kiểm tra cũng được.
- Phòng sản xuất phải kiểm tra chất lượng sản phẩm do mình làm ra.
- Trước khi thao tác, phải tiến hành xác nhận các tiêu chuẩn, hướng dẫn có liên quan.
- Khi tại hiện trường không có quy cách về sản phẩm nhưng vì biết những hạng mục kiểm tra nên không cần có quy cách cũng được
- Khi kiểm tra hàng sửa chữa chỉ cần kiểm tra phần sửa chữa và cho đi tiếp đến công đoạn kế tiếp.
- Khi kiểm tra nếu không kịp giờ xuất hàng, có thể không cần kiểm tra mà cho xuất hàng.
- Trong lúc sản xuất, nếu phát hiện ra phế phẩm do nguyên liệu thì không xác nhận lại các sản phẩm đã làm ra.
- Khi bản thân mình không thể phán định sản phẩm là đạt hay không đạt thì phải nhờ sự xác nhận của cấp trên.
- Khi sản phẩm làm ra đạt nhưng luôn sát quy cách thì không cần phải điều chỉnh máy để đạt giá trị mục đích thiết định.
- Vì không hiểu Phương pháp kiểm tra nên không tiến hành kiểm tra.
- Khi phát hiện ra phế phẩm ở công đoạn trước, phải ngay lập tức yêu cầu công đoạn đó cải thiện.
- Khi sản phẩm trước kiểm tra và sau kiểm tra bị lẫn lộn với nhau nhưng do từ trước đến giờ chưa bị phế phẩm nên để nguyên, cho qua công đoạn sau.
- Khi sản phẩm trước kiểm tra và sau kiểm tra bị lẫn lộn với nhau, phải kiểm tra lại toàn bộ số lượng.
- Nếu phòng Quản lý chất lượng tiến hành kiểm tra xuất hàng thì trước đó bộ phận sản xuất không cần kiểm tra.
- Không cần hiệu chỉnh các thiết bị đo điện tử.
Đáp án có thể xem trong phần 2 của bài viết.
Văn phòng NSCL (tổng hợp)
