Các điển hình ứng dụng thành công Lean Six Sigma và lợi ích đạt được (Phần 2)

Bên cạnh Allied Machine, nhiều công ty lớn khác cũng đã rất thành công trong việc áp dụng Lean 6 Sigma, điển hình như GE, Motorola, Ford…

Tại Motorola, Chương trình 6 Sigma thực sự bắt đầu năm 1986. Chỉ sau hai năm phát động thực hiện 6 Sigma, Motorola đã giành Giải thưởng chất lượng quốc gia Malcolm Baldrige. Sau khoảng 10 năm áp dụng, vào năm 1997, các kết quả thực hiện 6 Sigma đạt được là: Sản phẩm được tiêu thụ tăng gấp 5 lần với lợi nhuận đạt được xấp xỉ 20% một năm; Các khoản tiết kiệm tích luỹ có được nhờ các nỗ lực thực hiện; Sigma ổn định ở mức 14 tỷ đôla; Giá cổ phiếu của Motorola hàng năm tăng 21,3%.

Công ty General Electric (GE) đã bắt đầu áp dụng 6 Sigma từ năm 1995, khi ông Jack Welch – lãnh đạo cấp cao của GE đặt ra mục tiêu trở thành công ty 6 Sigma vào năm 2000. GE đã vận dụng hầu hết các khái niệm và phương pháp 6 Sigma của Motorola. Việc áp dụng 6 Sigma đã làm thay đổi thái độ của người lao động theo hướng chất lượng và chuyển hóa nó vào các dịch vụ khách hàng, tăng độ tin cậy của sản phẩm. Các nỗ lực thực hiện 6 Sigma đã đóng góp 700 triệu Đô-la vào thu nhập của công ty năm 1997, chỉ sau 2 năm thực hiện chương trình.

Ford Việt Nam bắt đầu triển khai 6 Sigma, thực hiện cải tiến quy trình trong mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh với 200 dự án 6 Sigma. Kết quả, trong 7 năm thực hiện, Ford đã tiết kiệm được 1,2 triệu USD và đạt chỉ số hài lòng của khách hàng ở mức trên 90% qua mỗi năm. Trong số các dự án 6 Sigma mà Ford Việt Nam thực hiện, có một dự án tiêu biểu là áp dụng 6 Sigma để giảm lượng container chở linh kiện nhập khẩu năm 2005. Nhận thấy càng thùng chứa linh kiện xe hơi trong các container nhập khẩu vào Việt Nam còn rất nhiều khoảng trống, Ford đã sắp xếp lại không gian cho chúng. Bởi tiết kiệm không gian cũng là cách tiết kiệm chi phí và góp phần gia tăng lợi nhuận.

Nhìn chung, Lean Six Sigma phát triển ý thức về sự sở hữu và tính trách nhiệm của nhân viên. Điều đó làm tăng hiệu quả của họ trong việc mang lại thành công cho dự án cải tiến mà họ đang tham gia. Lợi ích này thường bị các doanh nghiệp thực hiện Lean Six Sigma bỏ qua, nhưng nó lại chính là một lợi thế lớn giúp tăng cơ hội cho thành công của những dự án Lean Six Sigma tiếp theo và của cả doanh nghiệp.

Văn phòng NSCL tổng hợp