Làm thế nào để chắc chắn rằng những hàng hóa đã qua sử dụng sẽ không có tác động xấu nào đến người mua? Tiêu chuẩn ISO/TS 20245 sẽ giúp đảm bảo việc trao đổi mua bán hàng hóa cũ diễn ra công bằng, minh bạch.
Khi mua một chiếc máy giặt cũ, bạn sẵn sàng chấp nhận nó có thể có một vài vết trầy xước, nhưng không có nghĩa là nó có thể bị trào nước hoặc sẽ phát nổ. Chúng ta hy vọng các sản phẩm mình mua, dù mới hay đã được sử dụng trước đó, phải phù hợp với mục đích, an toàn, không chứa những sai hỏng nghiêm trọng và có hạn sử dụng trong một khoảng thời gian hợp lý.
Theo nhiều nghiên cứu, hoạt động mua bán hàng hóa đã qua sử dụng đã và đang tăng lên theo cấp số nhân trong những thập kỷ qua, đặc biệt là ở các nước đang phát triển và các nước có nền kinh tế trong giai đoạn chuyển đổi. Nhưng liệu điều này có nghĩa là chúng ta nên thỏa hiệp với việc “tiền nào của ấy”? Cũng giống như bất kỳ sản phẩm mới nào, hàng hóa đã qua sử dụng phải đáp ứng sự mong đợi của người tiêu dùng một cách hợp lý. Điều này có nghĩa là chúng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí được chứng nhận về chất lượng, thông tin và hướng dẫn sử dụng, cùng với những chi tiết kèm theo về hiện trạng của sản phẩm.
Khẳng định rằng các mặt hàng đã qua sử dụng không được phép gây ra nguy cơ gây hại nhiều hơn về sức khỏe, an toàn hoặc môi trường so với những hàng hóa mới, ủy ban dự án ISO ISO/PC 245 đã công bố tiêu chuẩn ISO/TS 20245. Trong đó thiết lập các tiêu chí sàng lọc tối thiểu cho việc buôn bán qua biên giới hàng hóa đã qua sử dụng. Điều này giữ vị trí quan trọng trong việc giúp điều chỉnh một thị trường khó kiểm soát và chuyển hướng hàng ngàn tấn vật liệu không mong muốn từ các bãi rác đồ phế thải.
Công bố vào năm 2014, ISO/TS 20245 về hoạt động thương mại qua biên giới hàng hóa đã qua sử dụng, đã mô tả chi tiết tất cả những yêu cầu kỹ thuật toàn cầu đầu tiên đối với hàng hóa được giao dịch, bán, tặng, trao đổi giữa các quốc gia. Tiêu chuẩn chỉ rõ làm thế nào để đánh giá và phân loại sản phẩm trên bảng xếp hạng dựa trên điều kiện trạng thái hiện thời của sản phẩm: A (rất tốt), B (tốt), C (trung bình), và D (tệ hại). Những tiêu chí đo lường này được sử dụng cho việc nhập khẩu hoặc xuất khẩu của các bên liên quan hoặc các chính phủ cho quá cảnh và các cảng biển nhập cảnh kiểm tra hàng hóa đã qua sử dụng, để đảm bảo sự an toàn về chất lượng sản phẩm hàng hóa cho cả người tiêu dùng và môi trường.
Rae Dulmage, Chủ tịch ISO/PC 245, thương mại qua biên giới hàng đã qua sử dụng cho biết: “Khi bạn nhìn vào chính mình trong gương, bạn thường không nhận thấy rằng bạn đang già đi; cũng như vậy, thực sự các sản phẩm bạn sử dụng giống như một người tiêu dùng. Sau nhiều năm phục vụ tốt, bây giờ chiếc máy cắt cỏ của bạn có thể cần vài lần khởi động mới hoạt động được, bộ quần áo là lượt của bạn đã phần nào nhăn nhúm và chiếc máy tính bạn dùng đang bắt đầu chạy chậm. Tuy nhiên, đây là những sản phẩm bạn mua ở các cửa hàng đồ cũ hoặc thông qua trang web thương mại điện tử như Amazon hay eBay. Những sản phẩm này có thể tồi tàn đôi chút hoặc hết sức nguy hiểm, nhưng chúng ta vẫn mua chúng vì sự phấn khích khi nhận được những ưu đãi hay khuyến mại hấp dẫn có thể khiến chúng ta bỏ qua các dấu hiệu cảnh báo.”
Người tiêu dùng và các đại lý cần xem xét kỹ lưỡng quá trình sử dụng và điều kiện của các sản phẩm trước khi họ quyết định mua chúng. Như những khách hàng thông thái, chúng ta cần tìm ra các dấu hiệu của sự lạm dụng, sửa chữ, những lỗi và hoạt động không đúng của sản phẩm. Chúng ta cũng nên yêu cầu được đọc hướng dẫn sử dụng và hồ sơ dịch vụ, cũng như lệnh thu hồi sản phẩm lỗi hay không đạt tiêu chuẩn. Và một số mặt hàng, đặc biệt là những sản phẩm liên quan đến an toàn trong cuộc sống hoặc có công dụng bảo vệ, tốt hơn hết là không thể tái sử dụng.
Một vài mẹo nhỏ có thể giúp bạn đưa ra quyết định trước khi mua một sản phẩm thật sự cần thiết cho mình, bạn nên tự hỏi bản thân: Mục đích sử dụng cho sản phẩm này là gì? Có thể sử dụng nó trong thời gian bao lâu? Đừng bao giờ quyết định quá dễ dàng để phải hối hận vì chất lượng sản phẩm quá tồi tệ. Quan trọng nhất, bạn nên mua hàng ở những đại lý uy tín bởi chủ cửa hàng biết rõ nguồn gốc sản phẩm họ bán và áp dụng tiêu chuẩn quốc tế ISO/TS 20245.
Văn phòng NSCL biên dịch
Nguồn: www.iso.org
