APO đào tạo giảng viên TQM

Để đáp ứng nhu cầu của các nước thành viên về các phương pháp nâng cao năng suất cơ bản và hiểu ý nghĩa của chúng trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, Tổ chức Năng suất Châu Á (APO) phối hợp với Trung tâm Năng suất Trung Quốc (CPC) đã tổ chức một khóa đào tạo giảng viên về Quản lý Chất lượng Tổng thể (TQM) cho ngành công nghiệp ở Đài Bắc, 4 –8 tháng 6 năm 2018.

Kháo đào tạo năm ngày được khai mạc bởi Tiến sĩ Eugene Y. Lin, Giám đốc của Văn phòng APO tại Trung Quốc. Khóa đào tạo tập trung vào các khái niệm và cách thực hiện TQM cho 21 người tham gia đến từ 12 quốc gia thành viên APO. Học viên cũng được tìm hiểu về những kinh nghiệm và ứng dụng thực tế TQM tại Trung Quốc, Nhật Bản và Singapore và đồng thời họ được tìm hiểu thêm về các tổ chức xuất sắc và ngành công nghiệp kết nối trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư.

TQM là một phương pháp quản lý cổ điển tập trung vào kiểm soát chất lượng, cải tiến và sự hài lòng của khách hàng. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn hóa quy trình, phân tích định lượng và sự tham gia của nhân viên, đồng thời kết hợp các phương pháp quản lý toàn diện. Khóa đào tạo cũng cung cấp một nền tảng cho các phương pháp quản lý tiên tiến, chẳng hạn như sản xuất Lean và Six Sigma, và bao gồm các yếu tố như sự xuất sắc trong kinh doanh và các giải thưởng chất lượng quốc gia.

Các đại biểu đã đến thăm hãng dược Ko Da, một doanh nghiệp thực hiện TQM và đã chiến thắng Giải thưởng Chất lượng Quốc gia của Trung Quốc, nơi họ quan sát cách lãnh đạo, chính sách và thực hiện TQM đã góp phần cải thiện chất lượng, năng suất và văn hóa doanh nghiệp.

Hội thảo được thực hiện bởi hai chuyên gia quốc tế của APO: Cố vấn Trung tâm Năng suất Nhật Bản, ông Hiroaki Miyahara; và Tư vấn trưởng kiêm Giám đốc điều hành Hoclink của Singapore, ông George Wong. Là một nhà tư vấn quản lý và điều hành tổ chức có kinh nghiệm, Tiến sĩ Lin cũng đã nói về các thực hành TQM trong Trung Quốc trên quan điểm của quản lý quy trình kinh doanh.

Văn phòng NSCL biên dịch