Để áp dụng phương pháp WCM vào thực tiễn, tổ chức cần phải sử dụng các công cụ hỗ trợ tiên tiến hơn. “Một trong số đó là exoskeleton.” Đây là một loại trang phục thông minh, giúp người lao động thực hiện những công việc khó khăn. Exoskeletons đã được trang bị vào năm ngoái và trên cơ sở thử nghiệm với một số máy trạm quan trọng nhất của nhà máy Melfi.
General Motors, Ford và Audi cũng đang ứng dụng công nghệ exoskeletons. Thị trường này chỉ mới đạt giá trị 300 triệu trong năm 2019, nhưng dự kiến đến năm 2023 sẽ tăng lên 9 tỷ. Exoskeleton là một giải pháp để đối mặt với sự lão hóa của nhân sự tại các tập đoàn lớn của châu Âu, nơi công nhân có độ tuổi trung bình là trên 50 tuổi. Ngoài ra, trung tâm Nghiên cứu & Đổi mới có Phòng thí nghiệm Công thái học nhằm “tạo ra một hệ sinh thái trong đó máy móc, hệ thống kỹ thuật số và cá nhân hợp tác để thu được kết quả”.
Công thái học phòng ngừa được áp dụng trong giai đoạn thiết kế, để dự đoán các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình; tuy nhiên để thực hiện cải tiến liên tục, phương pháp sản xuất phản ứng cũng được áp dụng, được sử dụng để “sửa chữa” và tối ưu hóa các hệ thống hiện có.
Để nghiên cứu công thái học, tại phòng thí nghiệm, công ty lắp đặt 8 camera hồng ngoại treo trên trần nhà, hai màn hình đeo trên đầu và 3 máy trạm trong một căn phòng kín để tránh bất kỳ loại nhiễu nào với máy ảnh. Nhờ đó các quy trình và nhiệm vụ của công nhân có thể được sao chép để đánh giá về các chỉ số năng suất và công thái học. FCA đang tạo ra nhiều công cụ để hỗ trợ phương pháp này như: bàn làm việc di động, thường được điều khiển bằng laser, giao tiếp với máy móc, tương tác với môi trường và lấy và vận chuyển các bộ phận để lắp ráp và hệ thống dán mới, để liên kết các vật liệu rất khác nhau, chẳng hạn như kim loại và sợi carbon.
WCM đã mang đến cho FCA nhiều lợi ích, ban đầu chỉ ở một nhà máy sau đó lan ra khắp các nhà máy khác trên thế giới. Với nhận thức về việc đổi mới công nghệ và tổ chức, với các công cụ và phương pháp của WCM cho phép công ty FCA theo đuổi các thách thức mới trên con đường cải tiến liên tục.
Văn phòng NSCL biên dịch