Công ty: Server Racks Australia
Địa điểm: Queanbeyan, Australia
Hiệu quả: Thời gian đặt hàng giảm từ 4-6 tuần xuống khoảng 2 tuần.
Thách thức:
Server Racks Australia (SRA) là một nhà sản xuất thành công trong lĩnh vực kệ máy chủ và các sản phẩm liên quan ở Queanbeyan, New South Wales. Tiêu chí mà công ty hướng tới là chất lượng, các nhu cầu của khách hàng và sự sáng tạo trong sản phẩm.
Các cải tiến khi áp dụng Lean đã trở thành một yếu tố quan trọng giúp SRA có được sự thành công trong kinh doanh, giúp cho công ty đưa ra một chất lượng dịch vụ cao hơn tới các khách hàng và tăng tính hiệu quả trong việc cạnh tranh với các đối thủ. Vào năm 2009, việc kinh doanh của công ty đã có thay một sự thay đổi lớn. Do những nhu cầu của khách hàng nên SRA phải đưa ra một mức độ tùy chỉnh cao hơn cho các sản phẩm và tăng mức độ bao phủ lên mọi phân khúc sản phẩm. Điều này đã dẫn tới thời gian cần dành cho việc giám sát sản xuất trở nên nhiều hơn, thời gian sản xuất cần thiết tăng lên vượt quá khả năng đáp ứng của các nhóm sản xuất SRA.
Ngoài ra việc tăng mức độ phức tạp của các sản phẩm cũng đi kèm với việc xuất hiện nhiều lỗi hơn trong sản xuất và nhiều công việc phải thực hiện lại, những điều này đều tác động mạnh mẽ vào lợi nhuận của công ty. Chính vì vậy, doanh nghiệp đã xác định rằng cần phải có sự giúp đỡ của chuyên gia bên ngoài để thực hiện các giải pháp quản lý nội vi LEAN/TPS một các bền vững cũng như mở rộng việc thực hiện Lean ở khu vực Bán hàng và Kỹ thuật.
Giải pháp:
Các chuyên gia tư vấn đã hướng dẫn các nhóm của SRA thông qua biểu đồ chuỗi giá trị để nhận được thấy tổng quan những trở ngại đang xảy ra trong dòng chảy sản xuất. Sau đó một số dự án nhỏ đã được thiết lập và một số công cụ của Lean được thực hiện, bao gồm Quản lý Trực quan và các cuộc họp hằng ngày. Ngoài ra việc thực hành 5S, xem xét hệ thống 2 thùng phục vụ cho các vật tư tiêu hao và cải thiện hệ thống nhãn dán cũng đem lại hiệu quả.
Các cuộc họp hàng ngày được khởi xướng ở phòng Kinh doanh nhằm xem xét mục tiêu mỗi ngày và số lượng đơn hàng được đặt.
Việc tập hợp các thẻ sản xuất được thực hiện 2 lần mỗi ngày nhằm xem xét tình trạng sản xuất đang diễn ra và chỉ ra những hoạt động nào cần được thực hiện mỗi ngày. Bất kì vấn đề về chất lượng hay sản xuất đều được các quản đốc của phân xưởng quan tâm.
Kết quả:
Các cuộc họp hàng ngày đã mang lại những cải tiến tuyệt vời cho Server Racks, bất kỳ vấn đề phát sinh nào đều được giải quyết kịp thời.
Việc sửa đổi lịch trình sản xuất và các nguyên liệu được di chuyển ra xung quanh cho phép việc sản xuất trở lại đúng hướng, điều này giúp giảm những áp lực, những khó chịu của các nhân viên khi các đơn hàng không hoàn thành được đúng hạn.
Văn phòng NSCl (biên dịch)
Nguồn: txm.com.au
