Áp dụng Lean-6 Sigma cho ngành dược phẩm

Mô hình Lean Six Sigma là sự kết hợp giữa hệ thống Lean và hệ phương pháp 6 Sigma nhằm mục đích giảm thiểu sai sót và loại bỏ các hao phí trong quá trình sản xuất. Đây là một trong các công cụ hữu hiệu nhất hiện nay giúp xác định và giảm thiểu các hoạt động không tạo ra giá trị gia tăng (Non Value-Added) được nhiều công ty, tập đoàn hàng đầu trên thế giới ứng dụng như: Toyota, Motorola, GE.

Đối với ngành dược phẩm, Lean-6 Sigma thường được sử dụng để tận dụng tối đa các nguồn lực nội tại và hạn chế lãng phí. Dưới đây là một vài ví dụ về cách Lean Six Sigma giúp cải thiện chất lượng hàng ngày các quy trình của ngành dược phẩm.

Lean Six Sigma đơn giản hoá mục tiêu của bạn

Genichi Taguchi, một chuyên gia tiên phong trong lĩnh vực cải tiến quy trình , có cách phân tích hiệu suất công việc rất đơn giản: nếu hiệu suất tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn lệch khỏi mục tiêu, bạn sẽ bị mất tiền. Điều này giống như một sự thật hiển nhiên, nhưng đằng sau nó là một chuỗi các vấn đề mà doanh nghiệp cần giải quyết. Genichi đã đưa ra ý tưởng cho việc này, đó là xác định rõ ràng “mục tiêu” và sản phẩm và dịch vụ mà bạn mong muốn cung cấp được. Mục tiêu này bao gồm việc bạn (1) cung cấp đúng sản phẩm (2) cho đúng khách hàng (3) một cách an toàn và (4) với mức giá hợp lý …, làm được điều này thì và mọi nỗ lực của bạn sẽ ngày càng hướng bạn tiến gần tới các mục tiêu hơn.

Lean Six Sigma cho phép bạn hình dung ra các quy trình của bạn

Các dược sĩ có rất nhiều thứ để quản lý và không phải mọi thứ đều có thể phù hợp với bảng tính. Lean Six Sigma mở rộng việc theo dõi dữ liệu ra khỏi phạm vi máy tính và tích hợp những dữ liệu đó vào thực tế. Những ứng dụng như bảng Kanban, hệ thống Heijunka, biểu đồ spaghetti và các hệ thống tương tác khác có thể giúp bạn nâng cao nâng lực quản lý và cải thiện khả năng tổ chức của bạn ngoài phạm vi số những con số.

Lean Six Sigma cung cấp cho bạn khuôn khổ để cải thiện tất cả các khía cạnh trong doanh nghiệp của bạn Khung DMAIC – Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải thiện và Kiểm soát – là một phương pháp phù hợp để cải tiến quy trình đối với doanh nghiệp dược phẩm. Nó cung cấp một cách tiếp cận có cấu trúc và trình tự để giải quyết vấn đề, hạn chế quyết định tùy ý hơn và làm tăng tính nhất quán của kết quả.

Lean Six Sigma làm giảm sự phụ thuộc của bạn vào các “bí quyết riêng”

Tư duy Lean Six Sigma có khả năng thay đổi văn hóa dù là đối với cả một một tổ chức hay với một nhóm có quy mô nhỏ hơn. Nó truyền cảm hứng cho việc thử nghiệm những cách làm mới và và phân tích các kết quả khó hơn. Điều này thường đòi hỏi sự hợp tác và thống nhất của một tập thể, cùng với việc lưu giữ hồ sơ chặt chẽ để theo dõi các kết quả mới và không lường trước được. Tất cả những việc trên đều góp phần làm giảm đáng kể việc giữ “bí quyết riêng” cải thiện giao tiếp và tin tưởng giữa các nhân viên.

Hiện nay, những lợi ích của Lean Six Sigma cũng đã được thể hiện đầy đủ trong các tổ chức y tế lớn trên thế giới. Khoa dược tại Bệnh viện Đại học Bắc Carolina đã chia sẻ rất nhiều về kinh nghiệm của họ với việc áp dụng Lean Six Sigma trong nhiều năm, song hành với đó là công ty dược phẩm Anh GlaxoSmithKline và Hiệp hội hệ thống Dược phẩm Y tế Hoa Kỳ.

Văn phòng NSCL biên dịch