Biểu đồ kiểm soát (SPC hay staticstical process control) được đề xướng bởi Tiến sĩ Walter Shewhart thuộc phòng thí nghiệm Bell vào những năm 1920, và được tiến sỹ Deming giới thiệu vào nền công nghiệp Nhật Bản sau chiến tranh nhằm đánh giá sự ổn định của quá trình sản xuất thông qua việc thống kê đặc tính của sản phẩm và dự báo sản phẩm không phù hợp. Kết quả áp dụng hiệu quả tại các công ty Nhật Bản đã giúp SPC trở thành công cụ được áp dụng trên toàn thế giới sau đó.
Các sản phẩm không phù hợp được tạo ra do các nguyên nhân ngẫu nhiên và nguyên nhân đặc biệt. Biểu đồ kiểm soát cho phép xác định và dự báo sự xuất hiện của các sản phẩm không phù hợp này, qua đó xác định nguyên nhân và các can thiệp cần thiết để giảm tỷ lệ sản phẩm không phù hợp.
Chi tiết bài viết xem tại đây
Trang web phổ biến thông tin về năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa ngành công nghiệp của Bộ Công Thương.
Thiết kế và duy trì bởi Công ty CP Tư vấn EPRO.
